Rechtliches & Vertrauen
Regeln und Bedingungen für die Nutzung unserer Lieferdienste und Dienstleistungen.
Stand: 26. November 2025
(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Dienstleistungen der BestellDirekt UG (haftungsbeschränkt) – nachfolgend "Anbieter" – durch Kunden, sowohl Endkunden (B2C) als auch gewerbliche Kunden (B2B). Sie gelten für alle Verträge, die über die Website, die App oder andere Kommunikationskanäle des Anbieters abgeschlossen werden.
(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter dies ausdrücklich schriftlich bestätigt. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.
(1) Vertragspartner ist die BestellDirekt UG (haftungsbeschränkt), Platanenallee 12, 87719 Mindelheim, Deutschland, E-Mail: info@bestelldirekt.de, Tel.: +49 15510 171103.
(2) Die Präsentation der Produkte und Dienstleistungen auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar. Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab.
(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Annahme der Bestellung per E-Mail oder über die Plattform bestätigt.
(1) Der Anbieter vermittelt Bestellungen von Endkunden an Partnerunternehmen (z. B. Einzelhandel, Gastronomie). Der Kaufvertrag über die Waren kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem Partnerunternehmen zustande. Der Anbieter ist nicht Verkäufer der Waren.
(2) Der Anbieter stellt Informationen über Produkte, Preise und Lieferbedingungen bereit, übernimmt jedoch keine Gewähr für die Verfügbarkeit der Waren beim Partnerunternehmen.
(1) Der Anbieter übernimmt die Abholung der Waren bei den Partnerunternehmen und die Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
(2) Lieferzeiten sind unverbindliche Angaben und können durch äußere Umstände (Verkehr, Wetter, Personalengpässe) variieren. Der Anbieter haftet nicht für Verzögerungen, außer in Fällen von grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
(3) Der Kunde ist verpflichtet, bei Lieferung anwesend zu sein oder eine Abstellgenehmigung zu erteilen. Erfolgt keine Annahme, können zusätzliche Kosten entstehen.
(1) Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, soweit nicht anders angegeben.
(2) Zusätzlich fallen Liefergebühren an, die abhängig von Lieferadresse, Entfernung und Partnerunternehmen variieren. Die Gebühren werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
(3) Zahlungen erfolgen über die auf der Plattform angebotenen Zahlungsarten. Der Kunde verpflichtet sich, die ausgewählte Zahlungsmethode ordnungsgemäß zu nutzen.
(4) Rechnungen werden elektronisch bereitgestellt und sind innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung zu begleichen, sofern nicht abweichend vereinbart.
(1) Verbraucher (B2C) haben ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß den Bestimmungen des Fernabsatzrechts, soweit es sich nicht um Lieferung verderblicher Waren oder personalisierter Produkte handelt.
(2) Reklamationen sind unverzüglich nach Lieferung gegenüber dem Anbieter oder dem Partnerunternehmen schriftlich geltend zu machen. Bei berechtigten Reklamationen erfolgt Ersatzlieferung oder Erstattung.
(1) Der Anbieter haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer schuldhaften Pflichtverletzung des Anbieters oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen.
(2) Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, außer bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
(3) Die Haftung ist begrenzt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden.
(1) Der Anbieter erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten der Kunden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere DSGVO. Details hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
(1) Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Partnerunternehmens. Der Kunde ist verpflichtet, die Waren bis zur Eigentumsübertragung pfleglich zu behandeln.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
(3) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesen AGB ist, soweit gesetzlich zulässig, Mindelheim.